Cashback – zwroty za zakupy w promocjach producentów i serwisach online

Co to jest cashback i na czym polega zwrot za zakupy?

Jak działa cashback w praktyce? Za produkt płacisz pełną cenę, a część pieniędzy wraca do Ciebie dopiero po zakupie. Tym cashback różni się od zwykłego rabatu, który obniża cenę od razu przy kasie.

Kto za to płaci? W akcjach producentów pieniądze oddaje firma, która chce sprzedać więcej swoich telewizorów, drukarek czy czekolad. Serwis cashback dostaje od sklepu prowizję za to, że przyprowadził klienta, i dzieli się nią z Tobą. Podobnie działa moneyback w banku, tylko tam pieniądze wracają za płatności kartą.

Słowo „cashback” ma też drugie znaczenie. Tak banki nazywają wypłatę gotówki przy kasie: płacisz kartą za zakupy i prosisz kasjera, żeby wypłacił Ci też na przykład 100 zł z Twojego konta, tak jak bankomat. To nie jest zwrot pieniędzy za zakupy, więc na blogu o tej usłudze nie piszę.

Jak działają promocje cashback od producentów?

Kupujesz produkt objęty akcją w czasie jej trwania i w sklepie, który dopuszcza organizator. Potem wchodzisz na stronę akcji, rejestrujesz się i wypełniasz formularz. Dodajesz zdjęcie paragonu albo faktury, a przy elektronice czasem też numer seryjny urządzenia. Po sprawdzeniu zgłoszenia pieniądze trafiają na rachunek bankowy albo najpierw do wirtualnego portfela, z którego sam zlecasz przelew.

Ile odzyskasz, producent ustala osobno w każdej akcji. Przy tańszych produktach, takich jak płyn do naczyń, czekolada czy karma dla psa, często oddaje całą cenę z paragonu albo jej część, do maksymalnej kwoty podanej w akcji. Przy telewizorze, pralce czy drukarce dostajesz konkretną kwotę w złotych, a jej wysokość zależy od tego, który model kupisz. Kwoty dla poszczególnych modeli znajdziesz w artykule o danej akcji, np. o zwrocie od Samsunga za lodówki, pralki i zmywarki.

Najczęściej tracisz zwrot przez spóźnione zgłoszenie. Formularz wyślesz tylko do dnia, który producent podaje w akcji, a później pieniędzy już nie odzyskasz. Drugi powód to koniec pieniędzy przeznaczonych na zwroty. Producent często z góry ustala, ile łącznie wyda na wszystkie zwroty, a gdy ta kwota się wyczerpie, akcja kończy się wcześniej, nawet jeśli termin jeszcze nie minął. Dlatego na Twoim miejscu wysłałbym zgłoszenie od razu po zakupie, a nie w ostatnich dniach akcji.

Serwisy, które oddają część pieniędzy za zakupy online

Zakładasz darmowe konto i przed każdymi zakupami wchodzisz do sklepu przez link z serwisu, aplikację cashback albo wtyczkę do przeglądarki. Po kliknięciu linku sklep wie, skąd przyszedłeś, i płaci serwisowi prowizję, a część tej kwoty trafia na Twoje saldo. Stawka zależy od sklepu, a często też od kategorii produktów.

Zwrot najpierw czeka na potwierdzenie. Sklep sprawdza, czy zamówienie doszło do skutku i czy nie oddałeś towaru, a to czasem trwa kilka miesięcy. Pieniądze przelewasz na konto bankowe albo PayPal, gdy uzbierasz kwotę potrzebną do wypłaty. Szczegóły opisałem przy serwisach Rabatex, LetyShops i Refunder.

Co jeszcze sprawdzić, zanim zgłosisz zwrot?

Większość problemów z cashbackiem bierze się z drobiazgów: nieczytelnego paragonu, wejścia do sklepu z innego linku albo zgłoszenia wysłanego po terminie.

Czy cashback jest bezpieczny i legalny?

Tak. Producent organizuje taką akcję jak każdą inną promocję sprzedażową, z regulaminem, a serwisy nie potrzebują danych Twojej karty, bo za zakupy płacisz bezpośrednio w sklepie.

Ile czekasz na zwrot pieniędzy?

Zwykle kilka tygodni, jeśli kupujesz w akcji producenta, bo organizator najpierw sprawdza paragon, a dopiero potem zleca przelew. Przy serwisach czekasz dłużej, często kilka miesięcy, bo zwrot jest zatwierdzany dopiero wtedy, gdy minie czas na oddanie towaru.

Dlaczego zgłoszenie mogło zostać odrzucone?

Najczęściej przez nieczytelne zdjęcie paragonu, produkt spoza listy albo wpisanie w formularzu sumy całych zakupów zamiast ceny produktu. Przy zakupach przez serwis tracisz pieniądze, gdy przed zapłatą wejdziesz do sklepu z reklamy lub innej strony albo oddasz towar.

W jakich sklepach działa cashback?

To zależy od rodzaju cashbacku. Producent sam wskazuje sklepy stacjonarne i internetowe, a czasem tylko jedną sieć. Serwisy mają własną listę sklepów internetowych, więc przed zakupem sprawdzasz, czy Twój sklep na niej jest.

Czy taki zwrot się opłaca?

Tak, jeśli i tak planujesz zakup. Przy droższym sprzęcie zwrot od producenta wyraźnie obniża cenę, a serwis dorzuca drobne kwoty do zakupów, które robisz co miesiąc. Jeśli jednak kupujesz coś tylko dlatego, że producent odda część ceny, i tak wydajesz więcej, niż potem odzyskasz.